رکلامچیتصمیمگیری با داده برای کسب‌وکار کوچک: بدون تحلیلگر و نرم‌افزار گران
کسب‌وکار کوچک برای تصمیم‌گیری با داده، تیم تحلیل و نرم‌افزار گران لازم ندارد. چند عدد ساده که مرتب ثبت شوند، بسیاری از حدس‌ها را به تصمیم‌های آگاهانه تبدیل می‌کنند.
بسیاری از صاحبان کسب‌وکار کوچک بر اساس حس تصمیم می‌گیرند: «فکر می‌کنم تبلیغ اینستاگرام بهتر جواب می‌دهد.» حس ارزشمند است، ولی داده گاهی چیزی را نشان می‌دهد که حس نمی‌بیند.
کدام اعداد را ثبت کنیم
لازم نیست همه چیز را ثبت کنید. چند عدد کلیدی:
- فروش روزانه یا هفتگی؛
- تعداد مشتری تازه و قدیمی؛
- برای هر تبلیغ: هزینه، تاریخ، رسانه، تعداد استفاده از کد تخفیف، فروش؛
- منبع آشنایی مشتری‌ها (از پرسیدن).
جدول ساده‌ی تبلیغ‌ها
یک جدول ساده (حتی در دفترچه یا صفحه‌گسترده‌ی رایگان) با این ستون‌ها:
| تاریخ | رسانه | قالب | هزینه | استفاده از کد | فروش | یادداشت |
|---|
پس از چند ماه، این جدول ارزشمندترین منبع تصمیم‌گیری تبلیغاتی شماست.
آزمایش کنترل‌شده
برای مقایسه‌ی دو گزینه، فقط یک چیز را تغییر دهید. اگر می‌خواهید بدانید استوری بهتر است یا پست، هر دو را در یک پیج، با یک پیشنهاد و در زمان‌های مشابه امتحان کنید. اگر هم قالب، هم پیج، هم پیشنهاد را هم‌زمان عوض کنید، نمی‌دانید تفاوت از کجا آمده.
الگوها را بخوانید
پس از جمع شدن داده، دنبال الگو بگردید:
- کدام رسانه‌ها مکرراً خوب عمل کرده‌اند؟
- کدام روزها یا ساعت‌ها فروش بیشتری دارند؟
- مشتری‌های کدام رسانه بیشتر برمی‌گردند؟
نمونه‌ی کوچک
یک تبلیغ موفق یا ناموفق، الگو نیست. شاید آن روز اتفاق خاصی افتاده بود. پیش از نتیجه‌گیری قطعی، چند بار تکرار کنید. تصمیم بزرگ (مثل کنار گذاشتن کامل یک رسانه) را بر اساس یک تجربه نگیرید.
داده و شناخت شخصی
داده جای شناخت شما از کسب‌وکار و مشتری را نمی‌گیرد؛ کاملش می‌کند. اگر داده چیزی نشان داد که با تجربه‌تان نمی‌خواند، هر دو را بررسی کنید. گاهی داده اشتباه ثبت شده و گاهی تصور شما.
مرتب بودن
داده فقط وقتی مفید است که مرتب ثبت شود. چند دقیقه در هفته برای به‌روز کردن جدول کافی است. داده‌ای که گاه‌به‌گاه ثبت شود، الگوی قابل اعتمادی نشان نمی‌دهد.
جمع‌بندی
چند عدد کلیدی را مرتب ثبت کنید، جدول ساده‌ی تبلیغ‌ها داشته باشید، آزمایش‌ها را کنترل‌شده انجام دهید، الگوها را بخوانید، از یک تجربه نتیجه‌ی قطعی نگیرید و داده را با شناخت خودتان ترکیب کنید.