سوالات متداول

رکلامچی بازار آنلاین اجاره رسانه تبلیغاتی است. صاحبان صفحه اینستاگرام، کانال تلگرام، یوتیوب، اپلیکیشن و سایت، رسانه تبلیغاتی خود را با قیمت مشخص عرضه می‌کنند و کسب‌وکارها بدون واسطه و بدون چانه‌زنی سفارش می‌دهند.

ثبت‌نام، ثبت رسانه و جستجو کاملاً رایگان است. رکلامچی فقط هنگام فروش، ۱۰ درصد کارمزد از صاحب رسانه می‌گیرد. کسب‌وکار سفارش‌دهنده هیچ هزینه اضافه‌ای بابت استفاده از پلتفرم نمی‌پردازد و مبلغی که می‌بیند همان است که می‌پردازد.

با ایمیل و رمز عبور، یا با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف. هنگام ثبت‌نام باید قوانین و مقررات را بپذیرید. برای جستجو و دیدن رسانه‌ها اصلاً نیازی به ثبت‌نام نیست؛ فقط برای سفارش دادن لازم است.

رکلامچی در سراسر ایران فعال است. رسانه‌های آنلاین مثل اینستاگرام و تلگرام سراسری‌اند و از هر شهری قابل سفارش‌اند؛ رسانه‌هایی که به شهر خاصی وابسته‌اند هم با فیلتر شهر قابل جستجو هستند.

رکلامچی یک وب‌اپ است و روی گوشی مثل برنامه نصب می‌شود. کافی است سایت را در مرورگر موبایل باز کنید و گزینه «افزودن به صفحه اصلی» را بزنید. بعد از آن با آیکون خودش باز می‌شود و نیازی به فروشگاه اپلیکیشن ندارد.

رسانه مناسب را پیدا کنید، بسته دلخواه را انتخاب کنید و سفارش را ثبت کنید. همان لحظه به درگاه پرداخت می‌روید. پس از پرداخت، گفتگوی اختصاصی با صاحب رسانه باز می‌شود و همه هماهنگی‌ها همان‌جا انجام می‌گیرد.

از درگاه امن زرین‌پال یا از موجودی کیف پول رکلامچی. مبلغ تا تایید انتشار تبلیغ نزد رکلامچی امانت می‌ماند و پس از آن به کیف پول صاحب رسانه واریز می‌گردد.

وجه شما تا تایید انتشار نزد رکلامچی می‌ماند و به صاحب رسانه پرداخت نمی‌شود. صاحب رسانه پس از انتشار اعلام می‌کند و شما باید تایید کنید. اگر تبلیغ منتشر نشده باشد، اعتراض می‌کنید و پرونده به تیم رکلامچی می‌رود؛ وجه تا تعیین تکلیف نزد ما می‌ماند و در صورت تایید اعتراض، کل مبلغ به کیف پول شما بازمی‌گردد.

تا وقتی صاحب رسانه سفارش را تایید نکرده، بله: از «حساب من ← سفارش‌های من» لغو کنید و مبلغ همان لحظه به کیف پولتان برمی‌گردد. اگر صاحب رسانه رد کند هم کل مبلغ برمی‌گردد. پس از تایید، کار شروع شده است؛ اگر مشکلی هست از گفتگوی سفارش یا بخش پشتیبانی اعلام کنید تا بررسی شود.

زمان‌بندی را در گفتگوی سفارش با صاحب رسانه هماهنگ می‌کنید و در سبد خرید هم تاریخ شروع دلخواهتان را وارد می‌کنید. بیشتر سفارش‌ها در همان چند روز اول انجام می‌شوند، ولی زمان دقیق به توافق دو طرف بستگی دارد.

صاحب رسانه پس از انتشار، در پنل خود دکمه «انجام دادم» را می‌زند و شما اعلان می‌گیرید. خودتان انتشار را بررسی می‌کنید و اگر درست بود تایید می‌کنید. تا وقتی شما تایید نکنید، پولی جابه‌جا نمی‌شود.

آمار هر رسانه پیش از انتشار آگهی بررسی می‌شود و رسانه‌های تاییدشده نشان ویژه دارند. اعلام آمار جعلی باعث حذف رسانه و تعلیق حساب می‌شود. امتیاز و نظر کسب‌وکارهای قبلی هم روی هر رسانه دیده می‌شود و همین بهترین معیار است.

خیر. قیمت هر بسته پیش از سفارش مشخص است و همان مبلغ پرداخت می‌شود. نبودِ چانه‌زنی عمدی است: هم وقت دو طرف را می‌گیرد و هم باعث می‌شود قیمت‌ها قابل مقایسه نباشند.

بله. هنگام سفارش، تعداد بسته را مشخص می‌کنید و مبلغ کل همان‌جا حساب می‌شود. برای ترکیب بسته‌های مختلف، سفارش‌های جدا ثبت کنید.

وارد رکلامچی شوید و از بخش «ثبت رسانه تبلیغاتی» مشخصات صفحه، آمار مخاطب و بسته‌های قیمتی خود را وارد کنید. پس از تایید کارشناسان، رسانه منتشر می‌شود و حساب شما به «صاحب رسانه» تبدیل می‌گردد. ثبت رسانه رایگان است.

حداقل قیمت هر بسته در رکلامچی ۱۰۰ هزار تومان است و هیچ بسته‌ای ارزان‌تر از آن ثبت نمی‌شود. بالاتر از این عدد، قیمت را اندازه و به‌خصوص نرخ تعامل مخاطب تعیین می‌کند؛ راهنمای کامل قیمت‌گذاری با جدول و مثال در بخش مقاله‌ها هست.

برای برداشت وجه باید کد ملی، تاریخ تولد و تصویر کارت ملی خود را ثبت کنید و مدیر تاییدشان کند. تا وقتی معلوم نباشد پول به حساب چه کسی می‌رود، واریز انجام نمی‌شود. این کار یک بار انجام می‌شود و برای سفارش گرفتن لازم نیست — فقط برای خارج کردن پول.

تصویر کارت ملی روی رسانه خصوصی سرور ذخیره می‌شود و از اینترنت قابل دسترس نیست؛ فقط خودتان و تیم بررسی رکلامچی می‌توانند ببینندش. کد ملی هم به‌صورت رمزنگاری‌شده در دیتابیس می‌نشیند و در هیچ صفحه‌ای کامل نمایش داده نمی‌شود.

پس از تایید انتشار تبلیغ توسط مشتری، سهم شما با کسر کارمزد به کیف پول می‌آید. شماره کارت و شبا خود را ثبت کنید و درخواست برداشت بزنید. پس از بررسی، مبلغ به حسابتان واریز و شماره پیگیری ثبت می‌شود.

فقط به حسابی که به نام خودتان باشد. شماره کارت و شبا هنگام ثبت اعتبارسنجی می‌شوند و نام صاحب حساب باید با اطلاعات احراز هویت شما بخواند.

با کامل کردن چالش‌های کلوب رکلامچی و برنده شدن در مسابقه‌های ماهانه، کارمزد شما تا ۵ درصد کاهش پیدا می‌کند. این کاهش دائمی است و روی همه سفارش‌های بعدی اعمال می‌شود.

هر زمان می‌توانید رسانه‌هایتان را غیرفعال کنید و حسابتان به حالت کاربر عادی برگردد. سفارش‌های در جریان باید اول تعیین تکلیف شوند و موجودی کیف پول هم قابل برداشت می‌ماند.

محدودیتی ندارد. اگر چند صفحه یا کانال دارید، هر کدام را جدا ثبت کنید تا آمار و بسته‌های خودش را داشته باشد. هر رسانه جداگانه بررسی و تایید می‌شود.

محدودیتی برای رد و بدل کردن اطلاعات تماس نیست، ولی توصیه می‌کنیم هماهنگی‌ها را داخل رکلامچی نگه دارید: اگر معامله بیرون از پلتفرم انجام شود، امکان پیگیری و بازگشت وجه از بین می‌رود. دو بار اول تذکر می‌گیرید و از بار سوم پیام ارسال نمی‌شود.

در صفحه ورود روی «رمزم را فراموش کردم» بزنید و ایمیلتان را وارد کنید. لینک بازیابی برایتان فرستاده می‌شود. اگر با موبایل ثبت‌نام کرده‌اید، با کد یک‌بارمصرف وارد شوید و از بخش حساب کاربری رمز تازه بگذارید.

چون ایمیل، کلید بازیابی حساب است. اگر بدون تایید قابل تغییر بود، کسی که برای لحظه‌ای به حساب شما دسترسی پیدا کند می‌توانست ایمیل را عوض کند و شما را برای همیشه از حسابتان بیرون بگذارد.

خیر. پرداخت روی سایت زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز به رکلامچی نمی‌رسد. آنچه نزد ما می‌ماند فقط شماره کارت و شبای برداشت است، آن هم برای صاحبان رسانه.

در صورت تخلف، ابتدا اخطار داده می‌شود و در حسابتان می‌بینیدش. تخلف تکراری — از جمله آمار جعلی، عدم انتشار تبلیغ پس از دریافت سفارش، یا تلاش مکرر برای بردن معامله بیرون از پلتفرم — به تعلیق حساب منجر می‌شود.

نظر فقط از سوی کسی ثبت می‌شود که واقعاً سفارش داده و تحویل گرفته باشد، پس نظر ساختگی ممکن نیست. صاحب رسانه نمی‌تواند نظری را حذف کند؛ فقط اگر نظری توهین‌آمیز یا نامرتبط باشد، با گزارش به پشتیبانی بررسی و در صورت تایید حذف می‌شود و امتیاز رسانه دوباره حساب می‌گردد.

هر تغییر مهم — تایید رسانه، پرداخت، اعلام انتشار، آزاد شدن وجه، پاسخ پشتیبانی — یک اعلان در سایت برایتان می‌سازد که از آیکون زنگوله بالای صفحه دیده می‌شود. پیام‌های گفتگو هم شمارنده جدا دارند.

از بخش پشتیبانی داخل حساب کاربری تیکت بزنید. می‌توانید تصویر هم پیوست کنید. همه موارد بررسی می‌شود و پاسخ در همان تیکت ثبت می‌ماند تا بعداً قابل استناد باشد.