رکلامچیبودجهی بازاریابی کسب‌وکار کوچک: چقدر خرج کنیم و چطور تقسیمش کنیم؟
بودجه‌ی بازاریابی نه باید آن‌قدر کم باشد که هیچ نتیجه‌ای ندهد، نه آن‌قدر زیاد که کسب‌وکار را به خطر بیندازد. راهی عملی برای تعیین، تقسیم و تنظیم بودجه‌ی تبلیغات کسب‌وکار کوچک.
«چقدر باید برای تبلیغات خرج کنم؟» پاسخ یکسانی برای همه ندارد، ولی روش‌هایی هست که به تصمیم منطقی کمک می‌کنند. مهم‌تر از عدد دقیق، نحوه‌ی خرج کردن و سنجیدن نتیجه است.
روش درصدی از فروش
یک روش ساده، کنار گذاشتن درصدی از فروش (یا فروش هدف) برای بازاریابی است. این درصد بسته به صنعت، مرحله‌ی کسب‌وکار و رقابت متفاوت است. کسب‌وکار تازه که هنوز شناخته نشده، معمولاً سهم بیشتری لازم دارد تا کسب‌وکاری که مشتری ثابت دارد.
روش هدف‌محور
روش دقیق‌تر: از هدف شروع کنید.
- چند مشتری تازه در ماه می‌خواهید؟
- از تجربه‌های قبلی، جذب هر مشتری تقریباً چقدر هزینه دارد؟
- بودجه ≈ تعداد مشتری هدف × هزینه‌ی جذب هر مشتری.
اگر هزینه‌ی جذب را نمی‌دانید، با بودجه‌ی آزمایشی کوچک شروع کنید تا بفهمید.
مرز هزینه‌ی جذب
هزینه‌ی جذب هر مشتری باید کمتر از سودی باشد که آن مشتری در طول زمان می‌آورد. اگر مشتری معمولاً چند بار خرید می‌کند، می‌توانید برای جذبش بیشتر از سود یک خرید هزینه کنید؛ اگر یک بار خرید می‌کند، نه.
تقسیم بودجه
یک تقسیم منطقی:
- بخش بزرگ: کانال‌ها و رسانه‌هایی که قبلاً نتیجه داده‌اند؛
- بخش کوچک‌تر: آزمایش رسانه‌ها، قالب‌ها و پیام‌های تازه؛
- ذخیره: برای فرصت‌های پیش‌بینی‌نشده یا مناسبت‌ها.
بدون بخش آزمایش، هیچ‌وقت کانال بهتری پیدا نمی‌کنید؛ بدون تمرکز روی کانال‌های اثبات‌شده، بودجه در آزمایش‌ها هدر می‌رود.
سنجش بازده
بودجه‌ای که نتیجه‌اش سنجیده نشود، حدس است. برای هر تبلیغ کد تخفیف جدا یا لینک ردیابی بگذارید و ببینید چقدر فروش آورده. بعد بودجه را از کانال‌های ضعیف به قوی‌ها منتقل کنید.
اشتباه‌های رایج
- خرج همه‌ی بودجه در یک تبلیغ بزرگ: بدون آزمایش قبلی، ریسک زیادی دارد.
- قطع کامل تبلیغ در ماه‌های کم‌فروش: برند از ذهن مخاطب بیرون می‌رود.
- تبلیغ بدون آماده بودن: پیج نامرتب یا ناتوانی در پاسخ به سفارش‌ها، بودجه را هدر می‌دهد.
جمع‌بندی
بودجه را از هدف و هزینه‌ی جذب مشتری حساب کنید، هزینه‌ی جذب را کمتر از ارزش مشتری نگه دارید، بین کانال‌های اثبات‌شده و آزمایش تقسیم کنید و نتیجه را بسنجید. برای شروع کوچک، در فهرست رسانه‌ها رسانه‌هایی با بسته‌های متنوع پیدا می‌کنید.