رکلامچیکمپین پشت صحنه: نشان دادن آنچه معمولاً پنهان است
مخاطبان کنجکاوند بدانند محصول چطور ساخته می‌شود، سفارش چطور آماده می‌شود و آدم‌های پشت برند چه کسانی‌اند. کمپین پشت صحنه با شفافیت اعتماد می‌سازد و محتوایی تولید می‌کند که ارزان و پرتعامل است.
پشت هر محصول، فرایندی است که مشتری نمی‌بیند: مواد اولیه‌ای که انتخاب می‌شوند، دست‌هایی که می‌سازند، کنترل کیفیتی که انجام می‌شود. کمپین پشت صحنه این بخش پنهان را نشان می‌دهد.
فرایند تولید
ویدیو یا عکس از مراحل ساخت محصول: از مواد اولیه تا محصول نهایی. برای محصولات دست‌ساز، غذایی و تولیدی، این محتوا هم جذاب است و هم ارزش و قیمت محصول را توضیح می‌دهد. مخاطبی که ببیند یک محصول چقدر وقت و دقت می‌برد، قیمتش را راحت‌تر می‌پذیرد.
آماده‌سازی سفارش
برای فروشگاه‌های آنلاین، نشان دادن آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارش‌ها، محتوای ساده و محبوبی است. مشتری‌ها دوست دارند ببینند سفارششان با دقت آماده می‌شود.
معرفی تیم
آدم‌های پشت برند (با رضایتشان) را معرفی کنید: چه کسی چه کاری می‌کند، چرا به این کار علاقه دارد. برند با چهره، انسانی‌تر و قابل‌اعتمادتر است.
کیفیت و استانداردها
نشان دهید چطور کیفیت را کنترل می‌کنید: بررسی مواد اولیه، آزمایش محصول، بهداشت آشپزخانه. این محتوا به نگرانی‌هایی پاسخ می‌دهد که مشتری شاید هرگز نپرسد ولی در ذهن دارد.
اشتباه‌ها و درس‌ها
شفافیت یعنی گاهی اشتباه‌ها را هم نشان دهید: «این هفته یک سری محصول را به خاطر کیفیت کنار گذاشتیم». این صداقت، اعتمادی می‌سازد که تصویر بی‌نقص نمی‌سازد.
حریم کارکنان
پیش از نمایش کارکنان، رضایتشان را بگیرید. همه دوست ندارند چهره‌شان در شبکه‌های اجتماعی باشد. همچنین مراقب باشید اطلاعات محرمانه (دستورهای اختصاصی، اطلاعات تأمین‌کنندگان، اطلاعات مشتری‌ها) در محتوا دیده نشود.
در رسانه‌های دیگران
محتوای پشت صحنه در تبلیغ در پیج‌ها و کانال‌های دیگر هم کار می‌کند؛ اغلب بهتر از آگهی مستقیم، چون کمتر حس تبلیغ می‌دهد. یک ویدیوی کوتاه از فرایند ساخت، با معرفی کوتاه برند در پایان، برای مخاطبی که برند را نمی‌شناسد، جذاب است.
ارزان و پایدار
محتوای پشت صحنه تقریباً هزینه‌ای ندارد: با موبایل، در حین کار روزانه. و چون فرایند کار هر روز تکرار می‌شود، منبع محتوا هرگز تمام نمی‌شود.
جمع‌بندی
فرایند تولید و آماده‌سازی سفارش را نشان دهید، تیم را با رضایتشان معرفی کنید، کنترل کیفیت را نمایش دهید، گاهی اشتباه‌ها را هم بگویید، حریم کارکنان و اطلاعات محرمانه را حفظ کنید و این محتوا را در تبلیغ در رسانه‌های دیگر هم به کار ببرید.