بازاریابی لحظه‌ای: سوار شدن بر موضوعات داغ، بدون زمین خوردن

یک مسابقه‌ی ورزشی مهم، یک میم پرطرفدار، یک اتفاق جالب شهری: وقتی موضوعی داغ می‌شود، همه درباره‌اش حرف می‌زنند. برندی که به‌موقع و هوشمندانه به گفتگو بپیوندد، توجهی رایگان جلب می‌کند.

سرعت

ترندها عمر کوتاهی دارند؛ گاهی چند ساعت، گاهی چند روز. واکنشی که دو روز بعد برسد، معمولاً دیر است. برای بازاریابی لحظه‌ای، کسی باید بتواند سریع محتوا بسازد و منتشر کند، بدون فرایند طولانی تأیید.

ارتباط با برند

همه‌ی ترندها برای همه‌ی برندها نیستند. بپرسید: آیا می‌توانم این موضوع را به شکل طبیعی به برندم ربط دهم؟ ارتباط اجباری («این مسابقه‌ی فوتبال ما را یاد مبل‌هایمان انداخت!») مصنوعی و گاهی مضحک است.

موضوعات ممنوع

از این موضوعات برای تبلیغ استفاده نکنید:

• فاجعه‌ها، حوادث و سوگ‌ها؛
• موضوعات سیاسی و قومی و مذهبی حساس؛
• مسائلی که به آبروی افراد مربوط است؛
• ترندهایی که ریشه‌شان را نمی‌دانید.

پیش از پیوستن به هر ترند، مطمئن شوید دقیقاً درباره‌ی چیست و از کجا آمده. گاهی یک میم به‌ظاهر بی‌خطر، ریشه‌ای توهین‌آمیز دارد.

لحن

بازاریابی لحظه‌ای معمولاً با شوخ‌طبعی همراه است. شوخی باید با لحن برند بخواند و کسی را تحقیر نکند.

حقوق محتوا

استفاده از تصاویر، ویدیوها یا نام افراد و برندهای دیگر در محتوای تبلیغاتی، ممکن است مشکل حقوقی داشته باشد. به جای بازنشر محتوای دیگران، محتوای خودتان را بسازید که به ترند اشاره کند.

تصمیم‌گیری سریع

برای سرعت، قاعده‌های از پیش تعیین‌شده لازم است: چه کسی می‌تواند بدون تأیید چندمرحله‌ای منتشر کند؟ چه موضوعاتی همیشه ممنوع‌اند؟ این قاعده‌ها، سرعت را بدون قربانی کردن احتیاط ممکن می‌کنند.

وقتی دیر شده

اگر ترند دارد تمام می‌شود یا صدها برند قبلاً درباره‌اش محتوا ساخته‌اند، پیوستن به آن ارزش کمی دارد. گاهی بهترین تصمیم، کنار کشیدن است.

همکاری با رسانه‌ها

صاحبان رسانه و اینفلوئنسرها معمولاً ترندها را زودتر و بهتر از برندها می‌شناسند. همکاری با آن‌ها برای محتوای مرتبط با ترند، هم سریع‌تر است و هم طبیعی‌تر.

جمع‌بندی

سریع باشید، فقط به ترندهای مرتبط بپیوندید، از موضوعات حساس دوری کنید، ریشه‌ی ترند را بدانید، با لحن برند و بدون تحقیر شوخی کنید، حقوق محتوا را رعایت کنید، قاعده‌های از پیش تعیین‌شده داشته باشید و بدانید کی کنار بکشید.