کمپین بازی و امتیاز: وقتی خرید و تعامل به بازی تبدیل می‌شود

آدم‌ها بازی را دوست دارند: چالش، پیشرفت، رقابت و جایزه. کمپین‌هایی که این عناصر را به کار می‌گیرند، مخاطب را فعالانه درگیر می‌کنند؛ نه فقط دیدن تبلیغ، بلکه انجام دادن کاری.

انواع

• مسابقه‌ی اطلاعات: سؤال‌هایی درباره‌ی موضوع مرتبط با برند؛
• چالش مرحله‌ای: هر روز یک مرحله، با جایزه برای کامل کردن همه؛
• جمع کردن امتیاز: امتیاز برای خرید، معرفی یا تعامل، قابل تبدیل به جایزه؛
• کارت مهر یا جدول پر کردنی: با هر خرید یک خانه پر می‌شود؛
• بازی ساده در استوری: نظرسنجی و آزمونک.

سادگی

قوانین باید در یک نگاه فهمیده شوند. بازی پیچیده، مخاطب را پیش از شروع فراری می‌دهد.

ارتباط با برند

بازی باید به برند ربط داشته باشد. مسابقه‌ی اطلاعات درباره‌ی قهوه برای یک کافه، یا چالش آشپزی برای فروشگاه مواد غذایی. بازی بی‌ربط، سرگرمی است ولی برند را به یاد نمی‌آورد.

پیشرفت قابل مشاهده

مخاطب باید ببیند کجاست و چقدر مانده: «سه مرحله از پنج مرحله را کامل کرده‌اید». پیشرفت قابل مشاهده انگیزه‌ی ادامه دادن است.

جایزه‌ی منصفانه

• جایزه‌ای که ارزش تلاش را داشته باشد؛
• شانس واقعی برای برنده شدن؛
• اعلام شفاف برندگان و تحویل واقعی جایزه.

جایزه‌ای که هرگز به دست کسی نرسد، یا قوانینی که پس از شروع تغییر کند، اعتماد را از بین می‌برد.

مرز قمار

کمپینی که برای شرکت پول بگیرد و جایزه‌اش را بر اساس شانس بدهد، ممکن است به قمار یا بخت‌آزمایی نزدیک شود که ضوابط و ممنوعیت‌های جدی دارد. قرعه‌کشی بین خریداران یا شرکت‌کنندگان بدون پرداخت اضافه رایج است، ولی پیش از طراحی کمپین‌های مبتنی بر شانس، ضوابط مربوط را بررسی کنید.

جدول امتیاز

برای برخی مخاطبان، رقابت با دیگران انگیزه‌ی قوی است. جدول امتیاز (با رضایت شرکت‌کنندگان برای نمایش نام) می‌تواند هیجان بسازد. ولی برای بسیاری، رقابت دلسردکننده است؛ جایزه‌هایی هم برای مشارکت، نه فقط برای برندگان، بگذارید.

سنجش

• تعداد شرکت‌کنندگان و تعداد کسانی که بازی را کامل کردند؛
• تعامل و بازگشت مخاطب؛
• فروش یا ثبت‌نام مرتبط با کمپین.

جمع‌بندی

بازی ساده و مرتبط با برند طراحی کنید، پیشرفت را قابل مشاهده کنید، جایزه‌ی منصفانه و شفاف بدهید، از مرز قمار دوری کنید و مشارکت را هم پاداش دهید، نه فقط برد را.