رکلامچیکمپین معرفی محصول تازه: از «این چیست؟» تا «می‌خواهمش»
مخاطب محصول تازه را نمی‌شناسد و نمی‌داند چرا به آن نیاز دارد. کمپین معرفی محصول باید در چند مرحله او را از آشنایی به اعتماد و خرید برساند، نه اینکه در یک تبلیغ همه‌چیز را بگوید.
محصول تازه یک مشکل اساسی دارد: هیچ‌کس دنبالش نمی‌گردد، چون هیچ‌کس نمی‌داند وجود دارد. کمپین معرفی باید اول وجودش را اعلام کند، بعد توضیح دهد چرا ارزش دارد، و در نهایت دلیلی برای امتحان کردن بدهد.
از مشکل شروع کنید
مخاطب به محصول علاقه‌ای ندارد؛ به حل مشکلش علاقه دارد. معرفی را با مشکلی شروع کنید که مخاطب با آن آشناست: «همیشه صبح‌ها وقت صبحانه ندارید؟» بعد محصول را به‌عنوان راه‌حل معرفی کنید.
محصول در کار
نشان دادن محصول در حال استفاده، از هر توصیفی گویاتر است. ویدیوی کوتاه که نشان دهد محصول چطور کار می‌کند و چه نتیجه‌ای دارد، مهم‌ترین محتوای کمپین معرفی است.
ویدیوی بررسی
ویدیوی بررسی و آنباکسینگ توسط تولیدکنندگان محتوای مرتبط، محصول را از زبان کسی معرفی می‌کند که مخاطبان به او اعتماد دارند. برای این کار، محصول را پیش از معرفی عمومی برای آن‌ها بفرستید و وقت کافی برای استفاده‌ی واقعی بدهید. بررسی صادقانه (حتی با نقد جزئی) از تعریف یکسره باورپذیرتر است.
مراحل کمپین
- معرفی: اعلام وجود محصول و مشکلی که حل می‌کند؛ در رسانه‌های پرمخاطب مرتبط؛
- توضیح: ویدیوهای بررسی، محتوای نحوه‌ی استفاده، پاسخ به سؤال‌ها؛
- ترغیب: پیشنهاد معرفی (تخفیف یا هدیه برای خریداران اول)، نظرهای اولین خریداران.
پیشنهاد معرفی
برای محصولی که هنوز کسی امتحانش نکرده، ریسک خرید بالاست. پیشنهادی که این ریسک را کم کند: قیمت معرفی، بسته‌ی کوچک آزمایشی، ضمانت بازگشت.
سؤال‌های رایج
محصول تازه سؤال زیادی می‌آورد. سؤال‌های رایج را پیش‌بینی کنید و پاسخشان را در پیج و صفحه‌ی محصول آماده داشته باشید. در روزهای کمپین، پاسخگویی سریع اهمیت ویژه‌ای دارد.
نظرهای اولیه
اولین خریداران را تشویق کنید نظر بدهند و تجربه‌شان را به اشتراک بگذارند. در مرحله‌ی سوم کمپین، همین نظرها قانع‌کننده‌ترین محتوا هستند.
صبر
محصول تازه معمولاً در هفته‌ی اول به اوج فروش نمی‌رسد. آشنایی و اعتماد زمان می‌برد. کمپین را طوری برنامه‌ریزی کنید که چند هفته ادامه داشته باشد.
جمع‌بندی
از مشکل مخاطب شروع کنید، محصول را در کار نشان دهید، ویدیوی بررسی صادقانه بگیرید، کمپین را در مراحل معرفی و توضیح و ترغیب بچینید، ریسک خرید را با پیشنهاد معرفی کم کنید و نظرهای اولیه را جمع و نمایش دهید.