رکلامچیکمپین فروش ویژه‌ی کوتاه: چند روز فشرده، با برنامه‌ی دقیق
فروش ویژه‌ی کوتاه (چند روز تخفیف یا پیشنهاد خاص) می‌تواند فروش را در زمان کوتاه چند برابر کند، ولی فقط اگر از قبل آماده باشید: موجودی، ارسال، پاسخگویی و تبلیغ هماهنگ.
فروش ویژه‌ی چندروزه، اگر درست اجرا شود، هم فروش فوری می‌آورد و هم مشتری تازه جذب می‌کند. ولی اگر بدون آمادگی باشد، به سفارش‌های معطل، موجودی تمام‌شده و مشتری‌های ناراضی می‌رسد.
انتخاب محصولات و تخفیف
- محصولاتی که موجودی کافی دارند؛
- محصولاتی که حاشیه‌ی سودشان تحمل تخفیف را دارد؛
- محصولاتی که برای مشتری تازه نقطه‌ی شروع خوبی‌اند.
تخفیف را واقعی و جذاب تعیین کنید؛ تخفیف ناچیز، هیجانی نمی‌سازد.
اطلاع‌رسانی پیش از شروع
چند روز پیش از شروع، اعلام کنید: «از فلان روز، فروش ویژه». این هم انتظار می‌سازد و هم به مشتری‌ها فرصت می‌دهد برنامه‌ریزی کنند. می‌توانید برای مشتری‌های قبلی یا اعضای کانال، دسترسی زودتر بگذارید.
تبلیغ فشرده
در روزهای فروش، تبلیغ باید فشرده و هماهنگ باشد:
- روز اول: اعلام شروع در همه‌ی رسانه‌ها؛
- روزهای میانی: یادآوری، نمایش محصولات، نظر خریداران اول؛
- روز آخر: «آخرین فرصت».
رسانه‌ها را از قبل رزرو کنید؛ در روزهای شلوغ ممکن است جا نباشد.
آمادگی عملیاتی
- موجودی: پیش‌بینی کنید چقدر فروش ممکن است و موجودی کافی داشته باشید؛
- ارسال: ظرفیت بسته‌بندی و ارسال را بشناسید و زمان تحویل را صادقانه اعلام کنید؛
- پاسخگویی: در روزهای فروش، پیام‌ها چند برابر می‌شوند؛
- سایت: مطمئن شوید با ترافیک بالا از کار نمی‌افتد.
پایان واقعی
وقتی گفتید فروش ویژه فلان روز تمام می‌شود، واقعاً تمام کنید. تمدید مکرر، اعتبار فروش‌های ویژه‌ی بعدی را از بین می‌برد.
پیگیری مشتری‌های تازه
بسیاری از خریداران فروش ویژه، مشتری تازه‌اند. پس از فروش، با آن‌ها در ارتباط بمانید (با رضایتشان): تشکر، درخواست نظر، و پیشنهادی برای خرید دوم با قیمت عادی یا تخفیف کوچک. هدف، تبدیل خریدار تخفیف به مشتری ثابت است.
تکرار نکنید زیاد
فروش ویژه‌ی ماهانه، مشتری را عادت می‌دهد که هرگز با قیمت کامل نخرد. فروش ویژه را برای چند نوبت در سال نگه دارید.
جمع‌بندی
محصولات و تخفیف را سنجیده انتخاب کنید، پیش از شروع اطلاع‌رسانی کنید، تبلیغ را فشرده و هماهنگ کنید، موجودی و ارسال و پاسخگویی را آماده کنید، پایان را جدی بگیرید و خریداران تازه را پیگیری کنید.