رکلامچینرخ تبدیل چیست؟ از بازدیدکننده تا مشتری
نرخ تبدیل نشان می‌دهد چند درصد از کسانی که به صفحه یا پیج شما آمده‌اند، کاری را که می‌خواستید انجام داده‌اند: خرید، ثبت‌نام، پیام. شاخصی که فاصله‌ی بین «دیده شدن» و «فروش» را نشان می‌دهد.
نرخ تبدیل (Conversion Rate) درصد بازدیدکنندگانی است که «تبدیل» شده‌اند؛ یعنی اقدام مورد نظر را انجام داده‌اند. اقدام مورد نظر بسته به هدف فرق می‌کند: خرید، ثبت‌نام، پیام، نصب اپ.
فرمول
نرخ تبدیل = (تعداد تبدیل ÷ تعداد بازدیدکننده) × ۱۰۰
مثال: اگر ۵۰۰ نفر از یک تبلیغ به صفحه‌ی محصول آمده‌اند و ۱۵ نفر خرید کرده‌اند، نرخ تبدیل ۳ درصد است.
رابطه با نرخ کلیک
نرخ کلیک نشان می‌دهد تبلیغ چقدر مخاطب را به صفحه آورده؛ نرخ تبدیل نشان می‌دهد صفحه چقدر آن‌ها را قانع کرده. ترکیب این دو، تصویر کامل می‌دهد:
- کلیک زیاد، تبدیل کم: مشکل در صفحه‌ی مقصد، قیمت یا روند خرید؛
- کلیک کم، تبدیل زیاد: تبلیغ جذاب نبوده ولی کسانی که آمده‌اند، مخاطب درستی بوده‌اند.
عوامل مؤثر
- تناسب مخاطب تبلیغ با محصول؛
- هم‌خوانی وعده‌ی تبلیغ با صفحه‌ی مقصد؛
- وضوح قیمت و اطلاعات؛
- سادگی روند خرید؛
- نشانه‌های اعتماد (نظر مشتری، ضمانت)؛
- سرعت صفحه روی موبایل.
تبدیل‌های کوچک
همه‌ی تبدیل‌ها خرید نیستند. برای محصولات گران یا خدمات، «تبدیل کوچک» مثل ثبت‌نام برای مشاوره یا پیام در دایرکت، قدم اول است. این تبدیل‌های کوچک را هم جداگانه بسنجید تا بفهمید کدام مرحله‌ی مسیر مشتری ضعیف است.
جمع‌بندی
نرخ تبدیل درصد بازدیدکنندگانی است که اقدام مورد نظر را انجام داده‌اند. آن را کنار نرخ کلیک ببینید تا بفهمید مشکل در تبلیغ است یا در صفحه‌ی مقصد، و با بهبود صفحه و روند خرید بالا ببرید.