رکلامچیفرکانس در تبلیغات چیست؟ هر نفر چند بار تبلیغ را دیده
فرکانس میانگین دفعاتی است که هر نفر از مخاطبان یک تبلیغ را دیده است. فرکانس کم یعنی پیام به یاد نمی‌ماند؛ فرکانس زیاد یعنی مخاطب خسته می‌شود.
فرکانس (Frequency) میانگین تعداد دفعاتی است که هر فرد از مخاطبان، یک تبلیغ را در یک دوره‌ی زمانی دیده است.
فرمول
فرکانس = ایمپرشن ÷ ریچ
مثال: اگر تبلیغ ۳۰ هزار بار نمایش داده شده (ایمپرشن) و ۱۰ هزار نفر متفاوت آن را دیده‌اند (ریچ)، فرکانس ۳ است؛ یعنی هر نفر به‌طور میانگین سه بار تبلیغ را دیده.
چرا مهم است
- فرکانس کم: بسیاری از مخاطبان تبلیغ را یک بار و گذرا دیده‌اند و ممکن است به یاد نیاورند؛
- فرکانس زیاد: مخاطب از دیدن مکرر خسته می‌شود، تبلیغ را نادیده می‌گیرد یا از آن آزرده می‌شود.
فرکانس مناسب
عدد ثابتی برای فرکانس مناسب وجود ندارد. به نوع محصول، آشنایی مخاطب با برند و تنوع محتوا بستگی دارد. برند ناشناخته معمولاً به تکرار بیشتری نیاز دارد؛ و تکرار با محتوای متنوع، کمتر خسته‌کننده است تا تکرار یک تبلیغ یکسان.
در تبلیغات رسانه‌ای
در خرید تبلیغ مستقیم از پیج‌ها و کانال‌ها، فرکانس را با تکرار تبلیغ در یک رسانه یا حضور در چند رسانه با مخاطبان هم‌پوشان کنترل می‌کنید. نشانه‌ی فرکانس زیاد: افت نرخ کلیک و تعامل در تکرارهای بعدی، و کامنت‌هایی که از دیدن مکرر تبلیغ گله می‌کنند. در این حالت، محتوا را عوض کنید یا فاصله‌ی انتشارها را بیشتر کنید.
جمع‌بندی
فرکانس، ایمپرشن تقسیم بر ریچ است و نشان می‌دهد هر نفر چند بار تبلیغ را دیده. تکرار کافی برای به یاد ماندن لازم است، ولی بیش از حد، مخاطب را خسته می‌کند.