موضوع و متن ایمیل تبلیغاتی: از صندوق ورودی تا کلیک

ایمیل تبلیغاتی سه مانع دارد: باید باز شود، خوانده شود و به کلیک برسد. موضوع، اولین و مهم‌ترین مانع است.

نام فرستنده

پیش از موضوع، مخاطب نام فرستنده را می‌بیند. نامی آشنا (نام برند، یا «نام شخص از برند») اعتماد می‌سازد. آدرس‌های بی‌نام یا عمومی، شبیه هرزنامه‌اند.

موضوع

• کوتاه: در موبایل، موضوع‌های طولانی بریده می‌شوند؛
• مشخص: «۲۰٪ تخفیف کفش‌های پیاده‌روی تا جمعه» بهتر از «پیشنهاد ویژه‌ی ما»؛
• صادق: موضوع باید با محتوای ایمیل بخواند؛ موضوع فریبنده («سفارش شما ارسال شد» برای ایمیل تبلیغاتی) اعتماد را خراب می‌کند.

پیش‌نمایش

متن کوتاهی که در بسیاری از برنامه‌های ایمیل زیر موضوع دیده می‌شود، فرصت دوم است. آن را تکرار موضوع نکنید؛ اطلاعات تکمیلی بدهید. اگر خالی بماند، اولین خط ایمیل (گاهی «اگر این ایمیل درست نمایش داده نمی‌شود...») جایش را می‌گیرد.

کلمات هرزنامه‌ای

موضوع‌هایی با حروف بزرگ پشت سر هم، علامت تعجب‌های متعدد، یا واژه‌هایی که در هرزنامه‌ها رایج‌اند، ممکن است به پوشه‌ی هرزنامه بروند. طبیعی و آرام بنویسید.

یک پیام

هر ایمیل یک پیام اصلی و یک اقدام اصلی داشته باشد. خبرنامه‌ای که ده موضوع مختلف دارد، مخاطب را سردرگم می‌کند و کلیک‌ها را پراکنده.

ساختار متن

• خط اول: پیام اصلی، بدون مقدمه‌ی طولانی؛
• بدنه‌ی کوتاه: فایده و جزئیات لازم؛
• دکمه‌ی اقدام: با متن روشن («مشاهده‌ی کفش‌ها»، نه «کلیک کنید»)؛
• امضا: انسانی و مرتبط با لحن برند.

موبایل

بسیاری از ایمیل‌ها روی موبایل خوانده می‌شوند. متن کوتاه، پاراگراف‌های کوتاه، دکمه‌ی بزرگ که با انگشت راحت لمس شود، و تصاویری که بدون آن‌ها هم پیام فهمیده شود (برخی برنامه‌ها تصاویر را پیش‌فرض نشان نمی‌دهند).

راست‌چین

در ایمیل فارسی، مطمئن شوید متن راست‌چین است و در برنامه‌های مختلف ایمیل به‌هم نمی‌ریزد. پیش از ارسال انبوه، برای خودتان در چند برنامه‌ی ایمیل آزمایش بفرستید.

لغو اشتراک

لینک لغو اشتراک روشن و کارا بگذارید. مخاطبی که نتواند لغو کند، ایمیل را هرزنامه گزارش می‌کند که به اعتبار ارسال ایمیل‌های بعدی شما آسیب می‌زند.

جمع‌بندی

نام فرستنده‌ی آشنا، موضوع کوتاه و مشخص و صادق، پیش‌نمایش مکمل، یک پیام و یک اقدام، ساختار ساده و مناسب موبایل، راست‌چین درست و لینک لغو کارا. برای تبلیغ در سایت‌های دیگر، راهنمای سفارش تبلیغ بنر سایت را ببینید.