رکلامچیصفحهی «درباره‌ی ما»: جایی که مشتری تصمیم می‌گیرد به شما اعتماد کند یا نه
صفحه‌ی درباره‌ی ما اغلب یکی از پربازدیدترین صفحه‌های سایت کسب‌وکارهای کوچک است، چون مشتری پیش از خرید می‌خواهد بداند با چه کسی طرف است. بیشتر این صفحه‌ها کلی و کلیشه‌ای‌اند؛ صفحه‌ی خوب داستان و شواهد دارد.
مشتری‌ای که به صفحه‌ی درباره‌ی ما سر می‌زند، معمولاً در آستانه‌ی تصمیم است و می‌خواهد مطمئن شود. اگر این صفحه فقط جمله‌هایی مثل «ما شرکتی پیشرو در زمینه‌ی ... هستیم» داشته باشد، کمکی به این اطمینان نمی‌کند.
داستان شروع
چرا این کسب‌وکار را شروع کردید؟ چه مشکلی دیدید؟ اولین روزها چطور بود؟ داستان واقعی و کوتاه، کسب‌وکار را انسانی می‌کند و مخاطب را با آن مرتبط می‌کند.
آدم‌ها
چهره و نام آدم‌های پشت برند (با رضایتشان)، اعتماد می‌سازد. برای کسب‌وکار کوچک، معرفی بنیان‌گذار یا تیم کوچک، مهم‌ترین بخش این صفحه است. مشتری می‌خواهد بداند اگر مشکلی پیش آمد، با چه کسی طرف است.
آنچه باور دارید
به جای «بیانیه‌ی مأموریت» کلی («ارائه‌ی بهترین خدمات به مشتریان»)، بگویید در عمل به چه اهمیت می‌دهید و چطور: «هیچ محصولی را نمی‌فروشیم که خودمان امتحان نکرده باشیم.» باور باید مشخص و قابل مشاهده در کار باشد.
شواهد
- سال شروع و مسیر رشد (اگر قابل توجه است)؛
- تعداد مشتری یا پروژه (اگر واقعی است)؛
- نمادها، مجوزها و گواهی‌ها؛
- رسانه‌هایی که شما را معرفی کرده‌اند؛
- نظر مشتری‌ها.
اطلاعات تماس
نشانی، شماره‌ی تماس و راه‌های ارتباط، در همین صفحه یا لینک مستقیم به آن. کسب‌وکاری که پیدا کردن راه تماسش سخت است، مشکوک به نظر می‌رسد.
کوتاه ولی کامل
این صفحه لازم نیست طولانی باشد؛ چند بخش کوتاه با تصویر کافی است. ولی باید به سؤال‌های اصلی جواب دهد: شما کیستید، چرا این کار را می‌کنید و چرا می‌شود به شما اعتماد کرد.
فراخوان
صفحه‌ی درباره‌ی ما را بن‌بست نکنید. در پایان، مخاطب را به قدم بعدی دعوت کنید: دیدن محصولات، تماس، یا خواندن نظر مشتری‌ها.
نمونه
صفحه‌ی درباره‌ی رکلامچی نمونه‌ای است که داستان نام، کاری که می‌کنیم و راه‌های تماس را کنار هم آورده است.
جمع‌بندی
داستان واقعی شروع را بگویید، آدم‌ها را معرفی کنید، باورهای مشخص و قابل مشاهده بنویسید، شواهد اعتماد و اطلاعات تماس بگذارید، کوتاه ولی کامل بنویسید و در پایان به قدم بعدی دعوت کنید.