رکلامچیسنجش کمپین برندسازی: وقتی نتیجه فروش فوری نیست
کمپین برندسازی هدفش فروش همان روز نیست، بلکه شناخته شدن و به یاد ماندن برند است. سنجیدنش سخت‌تر است، ولی ناممکن نیست. نشانه‌هایی که نشان می‌دهند کمپین برندسازی کار کرده است.
کمپین فروش را با تعداد سفارش می‌سنجیم. ولی کمپینی که هدفش معرفی برند است، ممکن است در هفته‌ی اول فروش قابل توجهی نیاورد و با این حال موفق باشد. چطور بفهمیم؟
دسترسی و بازدید
اولین سنجه: چند نفر پیام را دیدند؟ گزارش آمار رسانه‌ها (بازدید استوری و پست، بازدید ویدیو) این را نشان می‌دهد. ولی دیدن کافی نیست؛ باید به یاد بماند.
جست‌وجوی نام برند
یکی از بهترین نشانه‌های آگاهی: آیا مردم بیشتر نام برند شما را جست‌وجو می‌کنند؟ ابزارهای آمار سایت و سرچ کنسول گوگل نشان می‌دهند چند نفر با جست‌وجوی نام برند به سایت آمده‌اند. جست‌وجو در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی را هم می‌شود تا حدی دید.
مراجعه‌ی مستقیم
افزایش بازدید مستقیم سایت (کسانی که آدرس را تایپ کرده‌اند) یا پیام‌های مستقیم به پیج، نشان می‌دهد مخاطبان برند را به یاد دارند.
رشد مخاطبان
رشد دنبال‌کنندگان پیج و اعضای کانال در دوره‌ی کمپین و پس از آن، به‌ویژه اگر ماندگار باشد (نه اینکه هفته‌ی بعد بروند).
نظرسنجی آشنایی
ساده‌ترین روش مستقیم: از مشتری‌های تازه بپرسید «از کجا با ما آشنا شدید؟» و «قبلاً نام ما را شنیده بودید؟». اگر پس از کمپین، سهم کسانی که از کمپین یا رسانه‌هایش نام می‌برند بیشتر شده، کمپین اثر داشته.
اشاره‌ها
آیا مردم بیشتر درباره‌ی برند حرف می‌زنند؟ تگ کردن برند، اشاره در کامنت‌ها، بازنشر محتوا: همه نشانه‌ی حضور برند در گفتگوهاست.
اثر بلندمدت بر فروش
کمپین برندسازی در نهایت باید به فروش برسد، ولی با تأخیر. روند فروش را در ماه‌های پس از کمپین با دوره‌های مشابه قبل مقایسه کنید. همچنین ببینید آیا کمپین‌های فروش بعدی، پس از کمپین برندسازی، نتیجه‌ی بهتری داشته‌اند.
پیش و پس
برای سنجش، داده‌ی پیش از کمپین لازم دارید. پیش از شروع، این اعداد را ثبت کنید: جست‌وجوی نام برند، بازدید مستقیم، اندازه‌ی مخاطبان، سهم منابع آشنایی در نظرسنجی. بدون نقطه‌ی شروع، مقایسه ممکن نیست.
جمع‌بندی
دسترسی و بازدید، جست‌وجوی نام برند، مراجعه‌ی مستقیم، رشد ماندگار مخاطبان، نظرسنجی آشنایی و اشاره‌ها را بسنجید، اثر بلندمدت بر فروش را دنبال کنید و پیش از کمپین، نقطه‌ی شروع را ثبت کنید.