رکلامچیهدف کمپین را پیش از هر چیز تعیین کنید: آگاهی، تعامل یا فروش؟
کمپینی که همزمان می‌خواهد برند را معرفی کند، فالوور جذب کند و فروش فوری داشته باشد، معمولاً در هیچ‌کدام موفق نمی‌شود. هدف روشن تعیین می‌کند چه رسانه‌ای، چه قالبی و چه پیامی انتخاب شود.
اولین سؤال هر کمپین این است: «موفقیت یعنی چه؟» پاسخ به این سؤال، تقریباً همه‌ی تصمیم‌های بعدی را شکل می‌دهد.
انواع هدف
| هدف | یعنی | نمونه‌ی شاخص |
|---|---|---|
| آگاهی | مخاطبان بیشتری برند را بشناسند | بازدید، جست‌وجوی نام برند |
| تعامل | مخاطبان با محتوا درگیر شوند | ذخیره، اشتراک، کامنت |
| جذب مخاطب | دنبال‌کننده یا عضو تازه | عضو کانال، فالوور |
| سرنخ | اطلاعات تماس مشتری‌های بالقوه | ثبت‌نام، پیام |
| فروش | خرید مستقیم | سفارش با کد تخفیف |
| نصب | نصب اپلیکیشن | نصب و ثبت‌نام |
هدف، رسانه را تعیین می‌کند
- آگاهی: رسانه‌های پرمخاطب، قالب‌هایی که دیده شوند (ریلز، ویدیو، پست سنجاق‌شده)؛
- فروش: رسانه‌هایی با مخاطب دقیق و آماده‌ی خرید، قالب‌هایی با لینک مستقیم (استوری با لینک، پست کانال با دکمه)؛
- جذب مخاطب: رسانه‌های هم‌موضوع که مخاطبانشان به محتوای شما علاقه دارند.
هدف، پیام را تعیین می‌کند
پیام کمپین آگاهی، داستان و هویت برند است؛ پیام کمپین فروش، پیشنهاد مشخص و مهلت. تبلیغی که در یک استوری هم بخواهد داستان برند را بگوید و هم کد تخفیف بدهد و هم به فالو کردن دعوت کند، مخاطب را سردرگم می‌کند.
یک هدف اصلی
هر کمپین ممکن است اثرهای جانبی داشته باشد (کمپین فروش، آگاهی هم می‌سازد)، ولی باید یک هدف اصلی داشته باشد که بر اساس آن طراحی و سنجیده شود.
هدف قابل سنجش
«افزایش فروش» هدف نیست؛ «فلان تعداد سفارش با کد کمپین در دو هفته» هدف است. هدف قابل سنجش سه ویژگی دارد: عدد، مهلت و روش سنجش.
هدف واقع‌بینانه
هدف باید با بودجه و شرایط بخواند. کمپین کوچک در یک پیج، نمی‌تواند برند را در سطح کشور شناخته‌شده کند. هدف غیرواقعی، کمپین موفق را هم شکست‌خورده جلوه می‌دهد.
اشتباه رایج
قضاوت کمپین با معیار اشتباه: کمپین آگاهی را با فروش فوری سنجیدن («تبلیغ دیده شد ولی فروش نیاورد»)، یا کمپین فروش را با تعداد لایک. معیار سنجش باید با هدف بخواند.
جمع‌بندی
پیش از هر چیز یک هدف اصلی انتخاب کنید، رسانه و قالب و پیام را بر اساس آن انتخاب کنید، هدف را قابل سنجش و واقع‌بینانه تعیین کنید و کمپین را با معیار مرتبط با هدفش قضاوت کنید.