رکلامچیروابط عمومی برای کسب‌وکار کوچک: خبری بسازید که ارزش گفتن داشته باشد
روابط عمومی یعنی دیده شدن در رسانه‌ها از راه خبر و داستان، نه آگهی. کسب‌وکار کوچک هم می‌تواند خبر داشته باشد؛ کافی است بداند چه چیزی برای رسانه ارزش خبری دارد و چطور آن را منتقل کند.
تبلیغ جایی است که پول می‌دهید تا پیامتان دیده شود؛ روابط عمومی جایی است که رسانه خودش درباره‌ی شما می‌نویسد چون خبری ارزشمند دارید. دومی ارزان‌تر و اغلب معتبرتر است، ولی کنترل کمتری دارید.
ارزش خبری
رسانه‌ها دنبال خبرند، نه تبلیغ. چه چیزی در کسب‌وکار شما ارزش خبری دارد؟
- چیزی تازه: اولین در شهر، محصول نوآورانه؛
- داستان انسانی: داستان شروع کسب‌وکار، غلبه بر یک سختی؛
- اثر اجتماعی: اشتغال‌زایی، کمک به جامعه، محیط زیست؛
- ارتباط با خبر روز: نگاه تخصصی شما به یک موضوع داغ؛
- دستاورد: جایزه، رشد قابل توجه، همکاری مهم.
زاویه‌ی داستان
«فروشگاه ما افتتاح شد» خبر نیست. «زوج جوانی که پس از بیکاری، کارگاه کوچک صابون‌سازی خانگی راه انداختند و حالا پنج نفر را استخدام کرده‌اند» خبر است. زاویه‌ای پیدا کنید که برای مخاطبان رسانه جالب باشد، نه فقط برای خودتان.
خبرنامه‌ی کوتاه
متنی کوتاه و روشن برای رسانه‌ها:
- تیتر گویا؛
- پاراگراف اول: چه، که، کجا، کی، چرا؛
- جزئیات و نقل‌قول؛
- اطلاعات تماس برای پیگیری؛
- عکس باکیفیت.
رسانه‌های مناسب
رسانه‌های بزرگ سراسری سخت‌ترین هدف‌اند. شروع کنید با:
- رسانه‌های محلی: خبرگزاری‌ها و پیج‌های خبری شهر؛
- رسانه‌های تخصصی: سایت‌ها و کانال‌های حوزه‌ی کار شما؛
- پادکست‌ها و برنامه‌های گفتگو درباره‌ی کارآفرینی.
ارتباط با خبرنگاران
رابطه با خبرنگاران و گردانندگان رسانه‌ها را پیش از اینکه به آن‌ها نیاز داشته باشید بسازید. کارشان را دنبال کنید، به‌عنوان منبع تخصصی در دسترس باشید و فقط وقتی خبر واقعی دارید سراغشان بروید.
صداقت
اغراق در خبرنامه، وقتی کشف شود، اعتبار شما را نزد رسانه‌ها از بین می‌برد. اعداد و ادعاها را دقیق بگویید.
روابط عمومی و رپورتاژ
وقتی خبر ارزشمند ندارید ولی می‌خواهید در رسانه‌ای دیده شوید، رپورتاژ آگهی راه پولی و شفاف آن است. رپورتاژ باید به‌عنوان محتوای تبلیغاتی مشخص باشد؛ جا زدن آگهی به جای خبر، هم غیراخلاقی است و هم اعتماد مخاطب رسانه را خدشه‌دار می‌کند.
جمع‌بندی
ارزش خبری کسب‌وکارتان را پیدا کنید، زاویه‌ی داستان جالب بسازید، خبرنامه‌ی کوتاه و روشن بنویسید، از رسانه‌های محلی و تخصصی شروع کنید، رابطه بسازید و صادق باشید.