ریتارگتینگ (بازاریابی مجدد) چیست؟ دوباره دیده شدن برای کسی که قبلاً آمده

ریتارگتینگ (Retargeting) یا بازاریابی مجدد، به نمایش تبلیغ یا پیام به کسانی گفته می‌شود که قبلاً با برند شما تعامل داشته‌اند ولی هنوز اقدام نهایی (خرید، ثبت‌نام) را انجام نداده‌اند.

چرا مؤثر است

بیشتر بازدیدکنندگان در اولین بازدید خرید نمی‌کنند. کسی که سایت را دیده یا محصولی را به سبد اضافه کرده، به برند علاقه نشان داده؛ یادآوری به‌موقع ممکن است او را برگرداند.

چطور کار می‌کند

در پلتفرم‌های تبلیغاتی، کد ردیابی (پیکسل) بازدیدکنندگان سایت را شناسایی می‌کند و پلتفرم می‌تواند تبلیغ را به آن‌ها در جاهای دیگر نشان دهد.

بدون پلتفرم تبلیغاتی

برای کسب‌وکارهایی که به پلتفرم‌های تبلیغاتی دسترسی محدود دارند، شکل‌های دیگری از بازاریابی مجدد ممکن است:

• پیام به کسانی که سؤال پرسیده‌اند ولی خرید نکرده‌اند؛
• یادآوری سبد خرید رهاشده برای کاربرانی که اطلاعات تماس داده‌اند و اجازه‌ی پیام داده‌اند؛
• حضور مکرر در رسانه‌هایی که مخاطبانشان قبلاً با شما آشنا شده‌اند.

فرکانس و مرز مزاحمت

تبلیغی که کاربر را همه‌جا دنبال کند، حس نظارت و مزاحمت می‌دهد. تعداد نمایش را محدود کنید و پس از خرید، نمایش را متوقف کنید؛ دیدن تبلیغ محصولی که همین حالا خریده‌اید، آزاردهنده است.

رضایت

هر شکل بازاریابی مجدد که از اطلاعات تماس استفاده کند، باید با رضایت قبلی کاربر باشد.

جمع‌بندی

ریتارگتینگ یعنی دوباره رسیدن به کسانی که علاقه نشان داده‌اند ولی نخریده‌اند. مؤثر است چون مخاطب آشناست، ولی با فرکانس محدود، رضایت کاربر و توقف پس از خرید.