رکلامچیبرندینگ و مارکتینگ چه فرقی دارند؟
برندینگ یعنی ساختن تصویر و هویتی که مردم از کسب‌وکار شما در ذهن دارند؛ مارکتینگ یعنی فعالیت‌هایی که محصول را به مشتری می‌رساند و می‌فروشد. این دو به هم وابسته‌اند ولی یکی نیستند.
این دو واژه اغلب به جای هم به کار می‌روند، ولی به دو چیز متفاوت اشاره دارند.
برندینگ
برندینگ (Branding) یا برندسازی، فرایند ساختن هویت و تصویر یک کسب‌وکار در ذهن مردم است: وقتی نام برند را می‌شنوند، چه حسی دارند و چه چیزی به یادشان می‌آید. برندینگ شامل این‌هاست:
- نام، لوگو، رنگ‌ها و هویت بصری؛
- لحن و شخصیت برند؛
- ارزش‌ها و وعده‌ی برند؛
- تجربه‌ای که مشتری در هر تماس با برند دارد.
برندینگ پرسش «ما کیستیم؟» را پاسخ می‌دهد.
مارکتینگ
مارکتینگ (Marketing) یا بازاریابی، مجموعه‌ی فعالیت‌هایی است که محصول را به مشتری معرفی و می‌فروشد: تحقیق بازار، قیمت‌گذاری، تبلیغ، کمپین، فروش. مارکتینگ پرسش «چطور بفروشیم؟» را پاسخ می‌دهد.
تفاوت در زمان
- مارکتینگ اغلب هدف کوتاه‌مدت و قابل سنجش دارد: فروش این ماه، ثبت‌نام این کمپین؛
- برندینگ بلندمدت است: اعتماد و شناختی که سال‌ها طول می‌کشد تا ساخته شود.
چطور یکدیگر را تکمیل می‌کنند
برند قوی، مارکتینگ را آسان‌تر و ارزان‌تر می‌کند: مخاطبی که برند را می‌شناسد و به آن اعتماد دارد، با تبلیغ کمتری خرید می‌کند. و مارکتینگ، اگر با هویت برند هماهنگ باشد، برند را تقویت می‌کند؛ اگر نه (مثلاً تخفیف‌های دائمی برای برندی که می‌خواهد لوکس باشد)، به آن آسیب می‌زند.
اشتباه رایج
کسب‌وکارهای کوچک اغلب فقط روی مارکتینگ فوری تمرکز می‌کنند و برند را فراموش می‌کنند؛ یا برعکس، ماه‌ها روی لوگو و هویت کار می‌کنند و فروشی ندارند. هر دو لازم‌اند.
جمع‌بندی
برندینگ هویت و تصویر بلندمدت کسب‌وکار را می‌سازد؛ مارکتینگ محصول را به مشتری می‌رساند و می‌فروشد. برند قوی مارکتینگ را مؤثرتر می‌کند و مارکتینگ هماهنگ با هویت، برند را تقویت.