رکلامچیکانالهای واتساپ و تبلیغ: پیام‌رسانی که خانواده‌ها و کسب‌وکارها در آن‌اند
واتساپ از پیام‌رسان‌های پرکاربرد میان ایرانیان است، به‌ویژه برای گفتگوهای خانوادگی و کاری. قابلیت کانال واتساپ، راه تازه‌ای برای انتشار محتوا و تبلیغ باز کرده است.
واتساپ برای بسیاری از ایرانیان پیام‌رسان اصلی گفتگوهای خانوادگی، دوستانه و کاری است. بخش قابل توجهی از کاربرانش گروه‌های سنی بالاتر و کسب‌وکارهای کوچک‌اند؛ گروه‌هایی که ممکن است در پلتفرم‌های دیگر کمتر فعال باشند. قابلیت کانال واتساپ، امکان انتشار یک‌طرفه‌ی محتوا به دنبال‌کنندگان را هم اضافه کرده است.
کانال‌های واتساپ
کانال واتساپ شبیه کانال تلگرام است: صاحب کانال پست می‌گذارد و دنبال‌کنندگان می‌بینند. تبلیغ در کانال‌های پرمخاطب واتساپ، قواعدی مشابه کانال‌های دیگر دارد:
- بازدید یا واکنش واقعی را بسنجید، نه فقط تعداد دنبال‌کننده؛
- موضوع کانال با محصول شما جور باشد؛
- متن کوتاه، پیشنهاد روشن و یک لینک.
گروه‌های محلی و صنفی
بسیاری از محله‌ها، مجتمع‌های مسکونی، صنف‌ها و گروه‌های حرفه‌ای، گروه واتساپ دارند. تبلیغ در این گروه‌ها فقط با اجازه‌ی مدیر گروه و طبق قواعد آن مجاز است. پیام تبلیغی ناخواسته در گروه، اسپم دیده می‌شود و به اعتبار شما آسیب می‌زند.
واتساپ بیزینس برای ارتباط با مشتری
حتی اگر در واتساپ تبلیغ نمی‌خرید، نسخه‌ی کسب‌وکاری واتساپ ابزار خوبی برای ارتباط با مشتری‌هاست: پروفایل کسب‌وکار، کاتالوگ محصولات، پاسخ‌های آماده و برچسب‌گذاری گفتگوها. در تبلیغ‌هایتان در رسانه‌های دیگر، می‌توانید مخاطب را برای سفارش یا مشاوره به گفتگوی واتساپ دعوت کنید.
اجازه، شرط اول
ارسال پیام تبلیغاتی به شماره‌هایی که اجازه نداده‌اند، نه فقط آزاردهنده است، بلکه ممکن است باعث گزارش و محدود شدن حساب شما شود. فهرست تماس را از مشتری‌هایی بسازید که خودشان خواسته‌اند از پیشنهادهای شما باخبر شوند، و امکان لغو را همیشه بدهید.
محصولات مناسب
- کسب‌وکارهای محلی که مشتری‌هایشان همسایه‌ها و اهل محل‌اند؛
- خدمات برای خانواده‌ها و گروه‌های سنی بالاتر؛
- کسب‌وکارهای B2B کوچک که با مشتری‌هایشان در واتساپ کار می‌کنند.
سنجش
برای لینک‌هایی که در واتساپ منتشر می‌شوند، پارامتر ردیابی بگذارید و پیام‌هایی را که از این مسیر می‌آیند ثبت کنید.
جمع‌بندی
واتساپ به گروه‌هایی می‌رسد که در پلتفرم‌های دیگر کمتر حاضرند. در کانال‌های مرتبط تبلیغ کنید، در گروه‌ها فقط با اجازه، از نسخه‌ی کسب‌وکاری برای ارتباط با مشتری استفاده کنید و هرگز پیام ناخواسته نفرستید.