ده اشتباه بازاریابی که کسب‌وکارهای تازه‌کار زیاد مرتکب می‌شوند

شروع کسب‌وکار پرهیجان است و وسوسه‌ی اینکه «همه باید ما را بشناسند» زیاد. ولی بسیاری از کسب‌وکارهای تازه، بودجه‌ی محدودشان را با چند اشتباه تکراری هدر می‌دهند.

۱. «مخاطب ما همه است»

تبلیغ برای همه یعنی تبلیغ برای هیچ‌کس. مشتری اصلی را مشخص کنید و رسانه و پیام را برای او انتخاب کنید.

۲. نبود دلیل روشن برای انتخاب

اگر نتوانید در یک جمله بگویید چرا مشتری باید از شما بخرد و نه از رقیب، تبلیغ هم نمی‌تواند. پیش از تبلیغ، پیشنهاد ارزش روشن داشته باشید.

۳. خرج همه‌ی بودجه یک‌جا

یک تبلیغ بزرگ در پرمخاطب‌ترین پیج، بدون آزمایش قبلی، ریسک بزرگی است. با تبلیغ‌های کوچک شروع کنید، بسنجید و آنچه کار کرد را گسترش دهید.

۴. نسنجیدن نتیجه

بدون کد تخفیف یا لینک ردیابی، نمی‌دانید کدام تبلیغ کار کرد. هر تبلیغ باید راهی برای سنجش داشته باشد.

۵. فالوور به جای مشتری

هدف گرفتن فالوور بیشتر به جای فروش بیشتر، اشتباه رایجی است. پیجی با مخاطب کمتر ولی مشتری واقعی، از پیج پرفالوور بی‌فروش بهتر است. فالوور خریدنی هم بدتر است: آمار را خراب می‌کند و اعتماد را از بین می‌برد.

۶. پیج نامرتب پیش از تبلیغ

تبلیغ مخاطب را به پیج یا سایت شما می‌آورد. اگر آنجا چیزی ناقص، نامرتب یا بی‌اطلاعات باشد، بازدیدکننده می‌رود. اول خانه را مرتب کنید، بعد مهمان دعوت کنید.

۷. پاسخ ندادن

تبلیغ پیام و سؤال می‌آورد. پاسخ دیر یا ندادن پاسخ، مشتری آماده‌ی خرید را به رقیب می‌فرستد. در روزهای تبلیغ، پاسخگویی را جدی بگیرید.

۸. ناسازگاری تبلیغ و تجربه

وعده‌ی تبلیغ باید با تجربه‌ی واقعی بخواند. «ارسال فوری» که یک هفته طول بکشد، به نظر منفی و شکایت می‌رسد.

۹. رها کردن زود

یک تبلیغ ناموفق به معنای ناکارآمد بودن تبلیغ نیست. شاید رسانه، پیام یا زمان مناسب نبوده. تحلیل کنید، یک چیز را تغییر دهید و دوباره امتحان کنید.

۱۰. فراموش کردن مشتری فعلی

تمرکز کامل روی مشتری تازه و فراموش کردن مشتری‌هایی که یک بار خرید کرده‌اند. مشتری فعلی آماده‌ترین فرد برای خرید دوباره و معرفی به دیگران است.

جمع‌بندی

مخاطب و پیشنهاد ارزش روشن داشته باشید، کوچک شروع کنید و بسنجید، روی مشتری تمرکز کنید نه فالوور، پیش از تبلیغ آماده باشید، پاسخگو باشید، وعده را با تجربه هماهنگ کنید، زود رها نکنید و مشتری فعلی را فراموش نکنید.