رکلامچیدارک سوشال چیست؟ اشتراک‌گذاری‌هایی که در آمار نمی‌بینید
دارک سوشال به اشتراک‌گذاری محتوا در کانال‌های خصوصی مثل پیام‌رسان‌ها، پیام مستقیم و گروه‌های خصوصی گفته می‌شود؛ جاهایی که ابزارهای آمار نمی‌توانند منبع بازدید را تشخیص دهند. بخش بزرگی از اشتراک‌گذاری واقعی در همین فضا اتفاق می‌افتد.
دارک سوشال (Dark Social) به اشتراک‌گذاری‌هایی گفته می‌شود که در کانال‌های خصوصی انجام می‌شوند و ابزارهای آمار نمی‌توانند منبعشان را ردیابی کنند. «تاریک» یعنی نامرئی برای آمار، نه اینکه چیز بدی است.
کانال‌های رایج
- پیام‌رسان‌ها (فرستادن لینک برای دوست یا خانواده)؛
- پیام مستقیم در شبکه‌های اجتماعی؛
- گروه‌های خصوصی؛
- ایمیل شخصی؛
- کپی کردن لینک و فرستادن آن.
چرا در آمار دیده نمی‌شود
وقتی کسی لینک را در پیام‌رسان برای دوستش می‌فرستد و دوستش روی آن کلیک می‌کند، ابزار آمار سایت معمولاً نمی‌فهمد این بازدیدکننده از کجا آمده و آن را «مستقیم» ثبت می‌کند؛ انگار آدرس را تایپ کرده.
اهمیت در ایران
پیام‌رسان‌ها در ایران نقش بسیار پررنگی در اشتراک‌گذاری دارند. بخش قابل توجهی از بازدیدهایی که در آمار «مستقیم» ثبت می‌شوند، ممکن است در واقع از اشتراک‌گذاری در پیام‌رسان‌ها آمده باشند.
سنجش تقریبی
- لینک‌های ردیابی: وقتی خودتان لینکی برای اشتراک‌گذاری در پیام‌رسان‌ها می‌دهید، پارامتر UTM اضافه کنید؛
- دکمه‌ی اشتراک‌گذاری: دکمه‌هایی که لینک را با برچسب منبع می‌فرستند؛
- پرسیدن از مشتری: «از کجا با ما آشنا شدید؟» اغلب پاسخ می‌دهد: «دوستم فرستاد»؛
- کد معرفی: برنامه‌ی معرفی دوستان با کد اختصاصی، بخشی از این اشتراک‌ها را قابل ردیابی می‌کند.
بهره‌گیری
- محتوایی بسازید که ارزش فرستادن برای دیگران را داشته باشد؛
- اشتراک‌گذاری در پیام‌رسان‌ها را آسان کنید؛
- به دهان‌به‌دهان دیجیتال اهمیت دهید، حتی اگر در آمار کامل دیده نشود.
جمع‌بندی
دارک سوشال اشتراک‌گذاری در کانال‌های خصوصی است که در آمار «مستقیم» ثبت می‌شود. در ایران به خاطر نقش پیام‌رسان‌ها بسیار مهم است؛ با لینک ردیابی، کد معرفی و پرسیدن از مشتری تا حدی قابل سنجش است.