رکلامچیتبلیغ در لایو اینستاگرام: گفتگوی زنده به جای آگهی
لایو اینستاگرام امکان معرفی محصول در گفتگوی زنده و پاسخ فوری به سؤال مخاطبان را می‌دهد. برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است و چطور برگزارش کنیم که به تبلیغ خشک تبدیل نشود.
لایو اینستاگرام قالبی است که در آن صاحب پیج به‌صورت زنده با مخاطبانش حرف می‌زند و می‌تواند مهمان هم دعوت کند. در تبلیغ، لایو یعنی شما یا محصولتان مهمان گفتگوی زنده‌ی یک پیج می‌شوید. این قالب برای توضیح، اعتمادسازی و پاسخ به سؤال‌ها، از هر قالب دیگری قوی‌تر است.
لایو برای چه تبلیغ‌هایی مناسب است
- خدمات و محصولاتی که توضیح می‌خواهند: دوره‌ی آموزشی، مشاوره، خدمات زیبایی، لوازم تخصصی.
- کسب‌وکارهایی که چهره‌ی صاحبش اعتماد می‌سازد: پزشک، مربی، طراح، آشپز.
- رونمایی: معرفی محصول تازه در حضور مخاطبان.
برای کالایی ساده که تصمیم خریدش ثانیه‌ای است، لایو زیادی طولانی است.
دو شکل رایج
لایو مشترک: شما مهمان لایو صاحب پیج می‌شوید و درباره‌ی موضوعی مرتبط گفتگو می‌کنید. مخاطبان او شما را می‌بینند و صدایتان را می‌شنوند.
معرفی توسط صاحب پیج: صاحب پیج در لایو خودش محصول شما را امتحان می‌کند یا درباره‌اش حرف می‌زند. شما حاضر نیستید ولی پیام را از قبل هماهنگ کرده‌اید.
گفتگو، نه آگهی
بزرگ‌ترین اشتباه در لایو، تبدیل آن به یک آگهی طولانی است. مخاطبان لایو آمده‌اند چیزی یاد بگیرند یا سرگرم شوند. پیشنهاد:
- موضوع لایو را حول یک مسئله‌ی واقعی مخاطبان بچینید، نه حول محصول. مثلاً «چطور پوست را در زمستان مراقبت کنیم» به جای «معرفی کرم ما».
- محصول را به عنوان بخشی از راه‌حل معرفی کنید، در حدود یک‌سوم پایانی لایو.
- به سؤال‌های واقعی جواب بدهید، حتی اگر به محصولتان ربط مستقیمی نداشته باشد. همین سخاوت اعتماد می‌سازد.
آماده‌سازی
- یک تمرین کوتاه با صاحب پیج داشته باشید تا از جریان گفتگو و زمان‌بندی مطمئن شوید.
- کیفیت اینترنت، نور و صدا را از قبل امتحان کنید؛ لایوی که قطع و وصل شود، مخاطب را فراری می‌دهد.
- کد تخفیف یا پیشنهاد مخصوص حاضران لایو آماده کنید و چند بار در طول گفتگو تکرارش کنید.
زمان و اطلاع‌رسانی
لایو بدون اطلاع قبلی، کم‌مخاطب است. از صاحب پیج بخواهید یکی دو روز قبل و چند ساعت قبل در استوری اعلام کند. ساعت لایو را با ساعت فعالیت مخاطبان پیج تنظیم کنید؛ معمولاً شب‌ها بهتر است.
بعد از لایو
در برخی نسخه‌ها می‌شود لایو را پس از پایان روی پیج نگه داشت. اگر ممکن است، توافق کنید ضبط لایو مدتی بماند تا کسانی که زنده نبودند هم ببینند. پیام‌هایی که پس از لایو به دایرکت شما می‌آید را سریع جواب دهید؛ علاقه در همین ساعت‌ها داغ است.
جمع‌بندی
لایو برای خدمات و محصولاتی که توضیح و اعتماد لازم دارند، بهترین قالب است؛ به شرط اینکه گفتگو باشد نه آگهی. موضوع را حول مسئله‌ی مخاطب بچینید، از قبل اطلاع‌رسانی کنید و پیشنهاد مخصوص حاضران داشته باشید.