خواندن آمار سایت پس از تبلیغ: از بازدید تا فروش

یک هفته پس از تبلیغ، ابزار آمار سایت عددهای زیادی نشان می‌دهد. خواندن درست این عددها، تفاوت میان «به نظرم جواب داد» و «می‌دانم کدام تبلیغ چقدر فروش آورد» است.

قدم اول: ترافیک هر تبلیغ را جدا کنید

اگر برای هر رسانه لینک با پارامترهای UTM ساخته‌اید، در ابزار آمار می‌توانید ترافیک هر منبع و کمپین را جداگانه ببینید. بدون این تفکیک، همه‌ی بازدیدها در هم می‌آمیزند و نمی‌دانید کدام تبلیغ مؤثر بود.

بازدید و کاربر

• کاربر: تعداد افراد متفاوتی که آمدند.
• بازدید (یا نشست): دفعاتی که سایت باز شده؛ یک کاربر ممکن است چند بار بیاید.

برای تبلیغ، تعداد کاربر از هر منبع اولین سنجه است؛ ولی به‌تنهایی کافی نیست.

کیفیت ترافیک

• نرخ تعامل یا پرش: چه سهمی از بازدیدکنندگان بدون هیچ کاری برگشته‌اند. نرخ پرش بسیار بالا از یک منبع، نشانه‌ی ناهماهنگی تبلیغ و صفحه یا مخاطب نامرتبط است.
• مدت ماندن: بازدیدکنندگانی که چند ثانیه می‌مانند، علاقه‌مند نبوده‌اند.
• صفحه‌های دیده‌شده: بازدیدکننده‌ی علاقه‌مند معمولاً صفحه‌های بیشتری را می‌بیند.

تبدیل: مهم‌ترین عدد

تبدیل یعنی بازدیدکننده همان کاری را کرد که می‌خواستید: خرید، ثبت‌نام، تماس، درخواست مشاوره. در ابزار آمار این اقدام‌ها را به عنوان «هدف» یا «رویداد» تعریف کنید تا برای هر منبع ببینید چند تبدیل داشته است.

فروش و ارزش

اگر فروشگاه آنلاین دارید، ارزش فروش هر منبع را ببینید. رسانه‌ای که بازدید کمتر ولی فروش بیشتری آورده، از رسانه‌ای که بازدید زیاد و فروش کم دارد ارزشمندتر است.

اثرهای غیرمستقیم

همه‌ی اثر تبلیغ در منبع خودش ثبت نمی‌شود. کسی که تبلیغ را دید و بعد نام برند را جست‌وجو کرد، در آمار به عنوان «جست‌وجو» یا «ورود مستقیم» ثبت می‌شود. افزایش این دو منبع در دوره‌ی تبلیغ، بخشی از اثر تبلیغ است.

مقایسه‌ی رسانه‌ها

در پایان، برای هر رسانه این جدول ساده را پر کنید: هزینه، کاربر، نرخ تعامل، تبدیل و فروش. هزینه تقسیم بر تبدیل، هزینه‌ی هر مشتری از آن رسانه است؛ عددی که تصمیم بودجه‌ی بعدی را می‌سازد.

جمع‌بندی

ترافیک هر تبلیغ را با UTM جدا کنید، کیفیت ترافیک را ببینید، تبدیل را به عنوان هدف تعریف کنید و هزینه‌ی هر مشتری را برای هر رسانه حساب کنید. اثرهای غیرمستقیم را هم در نظر بگیرید.