نقشه‌ها و مسیریاب‌ها: دیده شدن در لحظه‌ای که مشتری دنبال مکان است

نقشه‌ها و مسیریاب‌ها (هم سرویس‌های بین‌المللی و هم نقشه‌ها و مسیریاب‌های داخلی) برای بسیاری از مردم ابزار روزمره‌اند. وقتی کسی در نقشه «رستوران»، «تعمیر موبایل» یا «کلینیک دندانپزشکی» جست‌وجو می‌کند، در حال تصمیم‌گیری برای رفتن به جایی است. کسب‌وکاری که در این لحظه دیده شود، شانس بزرگی دارد.

ثبت کامل

اولین و رایگان‌ترین کار، ثبت کسب‌وکار در نقشه‌هایی است که مشتری‌هایتان استفاده می‌کنند، با اطلاعات کامل:

• نام دقیق (همان که روی تابلو است)؛
• موقعیت درست روی نقشه؛
• دسته‌ی کسب‌وکار صحیح؛
• ساعت کاری به‌روز، به‌ویژه در تعطیلات؛
• شماره‌ی تماس و در صورت وجود سایت یا پیج.

عکس‌های واقعی

عکس از نمای بیرونی (تا مردم محل را پیدا کنند)، فضای داخلی و محصولات. کسب‌وکاری که در نقشه عکس ندارد یا عکس‌های قدیمی و بی‌کیفیت دارد، کمتر انتخاب می‌شود.

نظر و امتیاز

در نقشه‌ها، نظر و امتیاز کاربران از عوامل اصلی انتخاب است. از مشتری‌های راضی بخواهید نظر بدهند و به همه‌ی نظرها (به‌ویژه منفی) مودبانه پاسخ دهید. نظر ساختگی نگذارید؛ تشخیص داده می‌شود و اعتماد را از بین می‌برد.

امکانات تبلیغی

برخی نقشه‌ها و مسیریاب‌ها، به‌ویژه سرویس‌های داخلی، امکانات تبلیغی دارند: نمایش ویژه در نتایج جست‌وجوی نزدیک، نشان برجسته روی نقشه یا تبلیغ در مسیر کاربران. شرایط را از خود هر سرویس بپرسید. این تبلیغ‌ها به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی مؤثرند که در منطقه‌ای شلوغ با رقبای زیاد کار می‌کنند.

اطلاعات یکسان همه‌جا

نام، آدرس و تلفن باید در همه‌ی نقشه‌ها، سایت و شبکه‌های اجتماعی یکسان باشد. اطلاعات متناقض، مشتری را گیج می‌کند.

هماهنگی با تبلیغات دیگر

در تبلیغ‌هایتان در پیج‌ها و کانال‌های محلی، لینک موقعیت روی نقشه را بگذارید تا مخاطب با یک ضربه مسیر را پیدا کند. کسی که تبلیغ را دیده و بعد نام شما را در نقشه جست‌وجو می‌کند، باید اطلاعات کامل و عکس‌های خوب ببیند.

جمع‌بندی

برای کسب‌وکار حضوری، ثبت کامل در نقشه‌ها با عکس، ساعت کاری و اطلاعات یکسان، و مدیریت نظر و امتیاز، پایه‌ی دیده شدن است. امکانات تبلیغی نقشه‌ها را برای مناطق پررقابت در نظر بگیرید. راهنمای تبلیغات برای رستوران و کافه را هم ببینید.