رکلامچیتبلیغ محصول گران‌قیمت در اینستاگرام: چرا یک استوری کافی نیست
هیچ‌کس یک مبل گران یا یک دوره‌ی چندمیلیونی را با دیدن یک استوری نمی‌خرد. محصول گران مسیر تصمیم طولانی‌تری دارد و تبلیغش باید این مسیر را همراهی کند.
برای محصول ارزان، تبلیغ خوب می‌تواند همان لحظه خرید بیاورد. برای محصول گران (مبلمان، لوازم برقی بزرگ، دوره‌های آموزشی گران، جواهرات، خدمات تخصصی) مخاطب تقریباً هیچ‌وقت در لحظه تصمیم نمی‌گیرد. او جست‌وجو می‌کند، مقایسه می‌کند، از دیگران می‌پرسد و صبر می‌کند. اگر تبلیغ شما فقط یک بار دیده شود، در این مسیر طولانی فراموش می‌شود.
مسیر تصمیم برای خرید گران
- آشنایی: مخاطب برای اولین بار نام شما را می‌بیند.
- بررسی: درباره‌ی محصول و فروشنده اطلاعات جمع می‌کند.
- مقایسه: با گزینه‌های دیگر می‌سنجد.
- اعتماد: قانع می‌شود که ریسک خرید از شما کم است.
- خرید: گاهی هفته‌ها بعد از اولین آشنایی.
تبلیغ شما باید در چند مرحله از این مسیر حاضر باشد.
اعتماد، مهم‌ترین کالای شما
در خرید گران، مخاطب بیش از هر چیز از اشتباه می‌ترسد. آنچه این ترس را کم می‌کند:
- تجربه‌ی واقعی مشتری‌ها با جزئیات؛
- ضمانت، گارانتی و سیاست مرجوعی روشن؛
- امکان دیدن حضوری یا مشاوره پیش از خرید؛
- روش پرداخت امن، و اگر ممکن است، پرداخت اقساطی.
محتوای آموزشی و مقایسه
خریدار محصول گران دنبال اطلاعات است. محتوایی که به او کمک کند درست انتخاب کند (راهنمای انتخاب، تفاوت مدل‌ها، اشتباه‌های رایج در خرید) اعتماد می‌سازد، حتی اگر مستقیم از محصول شما تعریف نکند. پیج‌هایی که این نوع محتوا را به سبک خودشان می‌سازند، برای محصول گران ارزش ویژه‌ای دارند.
چند نوبت، نه یک نوبت
به جای یک تبلیغ بزرگ، چند تبلیغ در بازه‌ی چند هفته برنامه‌ریزی کنید: اولی برای معرفی، بعدی برای نمایش جزئیات یا تجربه‌ی واقعی، و سومی با پیشنهاد مهلت‌دار برای کسانی که حالا آماده‌ی تصمیم‌اند. همکاری مستمر با یک پیج معتبر، در این حالت از تبلیغ‌های پراکنده بهتر است.
هدف را «تماس» بگذارید
برای محصول گران، هدف تبلیغ اول را «خرید» نگذارید؛ «تماس» یا «درخواست اطلاعات» بگذارید: مشاوره، بازدید حضوری، دریافت کاتالوگ. فروش در گفتگوی بعدی اتفاق می‌افتد، پس فروشنده یا مشاوری آماده‌ی پیگیری داشته باشید.
سنجش را طولانی‌تر ببینید
فروش ناشی از تبلیغ محصول گران ممکن است هفته‌ها بعد اتفاق بیفتد. اگر فقط فروش همان روز را بشمارید، نتیجه را کمتر از واقع می‌بینید. تماس‌ها و درخواست‌های هر تبلیغ را ثبت کنید و در هفته‌های بعد ببینید چند تا به خرید رسیده‌اند.
جمع‌بندی
محصول گران با یک استوری فروخته نمی‌شود. اعتماد بسازید، اطلاعات بدهید، در چند نوبت حاضر باشید و هدف را تماس بگذارید، نه خرید فوری.