رکلامچیتبلیغ خدمات تعمیرات منزل: دیده شدن در لحظه‌ی خرابی
مشتری تعمیرکار معمولاً وقتی سراغش می‌رود که چیزی خراب شده و همین حالا کمک می‌خواهد. تبلیغ این خدمات یعنی حضور در همان جایی که مردم در لحظه‌ی نیاز جست‌وجو می‌کنند و ساختن اعتماد برای ورود به خانه.
شیر آب نشت کرده، کولر کار نمی‌کند، یخچال خاموش شده. مشتری تعمیرکار در لحظه‌ی مشکل و با عجله دنبال کمک می‌گردد. تبلیغی که در همین لحظه دیده نشود، فرصت را از دست داده است. و چون تعمیرکار وارد خانه‌ی مشتری می‌شود، اعتماد هم به همان اندازه مهم است.
حضور در لحظه‌ی نیاز
- نقشه‌ها: کسی که «تعمیر کولر» یا «لوله‌کش» را در نقشه جست‌وجو می‌کند، نزدیک‌ترین‌ها را می‌بیند.
- سایت‌ها و اپ‌های آگهی و خدمات: بسیاری از مردم تعمیرکار را از همین‌ها پیدا می‌کنند.
- گروه‌ها و کانال‌های محلی: معرفی در گروه‌های محله و مجتمع‌ها.
اعتماد برای ورود به خانه
- چهره و نام واقعی: معرفی خودتان یا تیمتان؛
- سابقه و تخصص؛
- نظر مشتری‌های قبلی در نقشه‌ها و پیج؛
- نمونه‌کار: عکس کارهای انجام‌شده.
شفافیت هزینه
بزرگ‌ترین نگرانی مشتری تعمیرکار، هزینه‌ی غیرمنتظره است. اعلام هزینه‌ی بازدید، بازه‌ی قیمت کارهای رایج و اینکه پیش از شروع کار قیمت را اعلام و تأیید می‌گیرید، اعتماد بزرگی می‌سازد.
ضمانت کار
ضمانت کار (مثلاً رفع رایگان اشکال در مدت مشخص) نشان می‌دهد به کارتان اطمینان دارید. در تبلیغ برجسته‌اش کنید.
فصل‌ها
برخی خدمات فصلی‌اند: سرویس کولر پیش از تابستان، سرویس بخاری و پکیج پیش از زمستان. تبلیغ «سرویس پیش از فصل» در زمان مناسب، هم کار شما را در ماه‌های کم‌کار پر می‌کند و هم مشتری را از خرابی در اوج فصل نجات می‌دهد.
مشتری ثابت
خانواده‌ای که یک بار از کار شما راضی بوده، برای خرابی‌های بعدی هم سراغتان می‌آید و به همسایه‌ها معرفی‌تان می‌کند. کارت ویزیت یا برچسب با شماره‌ی تماس روی دستگاه تعمیرشده، ساده‌ترین تبلیغ دوباره است.
پاسخ سریع
در تعمیرات، سرعت پاسخ اغلب تعیین‌کننده است. اگر نمی‌توانید همان روز بیایید، صادقانه بگویید.
جمع‌بندی
در نقشه‌ها، سایت‌های آگهی و گروه‌های محلی حاضر باشید، اعتماد بسازید، هزینه را شفاف کنید، ضمانت بدهید، از فصل‌ها استفاده کنید و مشتری راضی را نگه دارید. راهنمای تبلیغات برای خدمات فنی و تعمیرات را ببینید.